Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
Contact met de Douane
Neem contact op met het Douane Contact Center (DCC)
Openingstijden telefoon
Voor algemene vragen of vragen over de status van uw aangifte:
- Maandag tot en met vrijdag van 7.00 - 23.00 uur.
- Op feestdagen en in het weekend van 8.00 - 16.30 uur.
Voor zakelijke vragen:
- Maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 - 17.00 uur.
Openingstijden webcare
Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 16.30 uur.
Gesloten in het weekend en tijdens feestdagen.
Neem contact op met de Nationale Helpdesk Douane
Bij storingen of IT-gerelateerde vragen over de douanesystemen kunt u contact opnemen met de Nationale Helpdesk Douane.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur - 16.00 uur.
Belt u buiten onze openingstijden?
Buiten de openingstijden is de Nationale Helpdesk Douane alleen telefonisch bereikbaar voor prio 1 verstoringen.
Ervaart u een storing in één van de Douanesystemen buiten onze openingstijden? U kunt dan uw nummer achterlaten waarna u zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld door een piketdienst medewerker.